АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ПСКОВА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 01.02.2012 N 245
Об утверждении Административного регламента
предоставления муниципальной услуги
"Приём документов, а также выдача решений
о переводе или отказе о переводе жилого помещения
в нежилое или нежилого в жилое помещение" на
территории муниципального образования "Город Псков"
(В редакции Постановлений Администрации города Пскова
от 19.10.2012 г. N 2803;
от 27.06.2016 № 862;
от 25.01.2019 г. № 34)
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об
организации предоставления государственных и муниципальных услуг"",
Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах
организации местного самоуправления в Российской Федерации",
согласно Постановлению Администрации города Пскова от 11.03.2011 N
346 "О порядке разработки и утверждения административных
регламентов исполнения муниципальных функций и предоставления
муниципальных услуг", руководствуясь статьей 32 Устава
муниципального образования "Город Псков", Администрация города
Пскова ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Утвердить Административный регламент предоставления
муниципальной услуги "Приём документов, а также выдача решений о
переводе или отказе о переводе жилого помещения в нежилое или
нежилого в жилое помещение" на территории муниципального
образования "Город Псков" согласно Приложению к настоящему
Постановлению.
2. Опубликовать настоящее Постановление в газете "Псковски
Новости" и разместить на официальном сайте муниципального
образования "Город Псков" в сети Интернет (www.pskovgorod.ru).
3. Настоящее Постановление вступает в силу с момента его
официального опубликования.
4. Контроль за исполнением настоящего Постановления возложить
на исполняющего обязанности заместителя Главы Администрации города
Пскова С.С.Сирого.
Глава Администрации
города Пскова П.М.Слепченко
Приложение
к Постановлению Администрации города Пскова
от 01.02.2012 N 245
Административный регламент
предоставления муниципальной услуги "Приём документов, а также
выдача решений о переводе или отказе о переводе жилого помещения в
нежилое или нежилого в жилое помещение" на территории
муниципального образования "Город Псков"
(В редакции Постановлений Администрации города Пскова
от 19.10.2012 г. N 2803;
от 27.06.2016 № 862;
от 25.01.2019 г. № 34)
I. Общие положения
1. Административный регламент предоставления муниципальной
услуги "Прием документов, а также выдача решений о переводе или
отказе о переводе жилого помещения в нежилое или нежилого в жилое
помещение" (далее - Административный регламент) разработан с целью:
1) упорядочения, устранения избыточных административных
процедур и административных действий при предоставлении
муниципальной услуги;
2) учета мнения и интересов заявителя;
3) минимизации расходов времени и иных ресурсов заявителя,
сокращения срока предоставления муниципальной услуги, а также
сроков исполнения отдельных административных процедур и
административных действий в рамках предоставления муниципальной
услуги;
4) закрепления измеряемых требований к качеству и доступности
муниципальной услуги;
5) повышения качества предоставляемой муниципальной услуги;
6) указания ответственности должностных лиц за соблюдение ими
требований административных процедур или административных действий.
2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в
соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
1) Жилищным Кодексом Российской Федерации ("Собрание
законодательства РФ", 03.01.2005);
2) Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2010 N
210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и
муниципальных услуг" (Российская газета", от 30.07.2010 N 168);
3) Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих
принципах организации местного самоуправления в Российской
Федерации" ("Собрание законодательства РФ", 06.10.2003, N 40,
ст.3822, "Парламентская газета", N 186, 08.10.2003, "Российская
газета", N 202, 08.10.2003);
4) Постановлением Правительства Российской Федерации от
10.08.2005 N 502 "Об утверждении формы уведомления о переводе
(отказе в переводе) жилого (нежилого) помещения в нежилое (жилое)
помещение" ("Собрание законодательства РФ" N 33 от 15.08.2005,
ст.3430; "Российская газета" N 180 от 17.08.2005) Российская
газета", от 30.07.2010 N 168);
5) Решением Псковской Городской Думы N 553 от 14.10.2008 "Об
утверждении Порядка оформления перевода жилого помещения в нежилое
помещение и нежилое помещение в жилое помещение в городе Пскове"
(Псковская правда N 260-261, от 24.10.2008);
6) Постановлением Администрации города Пскова от 11.03.2011 N
346 "О Порядке разработки и утверждения административных
регламентов исполнения муниципальных функций и предоставления
муниципальных услуг" ("Псковские новости" N 18 от 16.03.2011);
7) Настоящим административным регламентом.
3. Получателями услуги являются физические лица, проживающие на
территории муниципального образования "Город Псков", а также
юридические лица (независимо от организационно-правовой формы),
законно осуществляющие свою деятельность (далее - заявители).
4. Органом Администрации города Пскова, уполномоченным на
предоставление муниципальной услуги на территории муниципального
образования "Город Псков" (далее - город Псков), является
Управление строительства и капитального ремонта Администрации
города Пскова (далее - Управление).
Место нахождения Управления: 180000, г. Псков, ул. Некрасова,
д. 9.
Номер телефона/факса Управления: (8112) 66-19-45, (8112)
62-10-86.
Адрес электронной почты Управления (e-mail):
sp.isekeeva@pskovadmin.ru;
График (режим) работы Управления: ежедневно, кроме субботы,
воскресенья и нерабочих праздничных дней, с 8.48 до 18.00 часов (по
пятницам - до 17.00), перерыв - 13.00 - 14.00 часов.
(Пункт в редакции Постановления Администрации города Пскова
от 27.06.2016 № 862)
5. Информация о настоящем административном регламенте и о
представлении муниципальной услуги размещается: (В редакции
Постановления Администрации города Пскова от 27.06.2016 № 862)
- на официальном сайте муниципального образования "Город Псков"
в сети Интернет: www.pskovgorod.ru.;
- на Портале государственных услуг Псковской области
www.gosuslugi.pskov.ru.
- в печатном средстве массовой информации - муниципальной
газете "Псковские Новости".
6. Информирование заявителей о правилах предоставления услуги
осуществляется сотрудниками Управления, уполномоченными на
осуществление информирования о правилах предоставления услуги, при
личном обращении, обращении по телефону, по электронной почте или
письменном обращении.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения сотрудники
Управления, уполномоченные на осуществление информирования о
правилах предоставления услуги, подробно и в вежливой форме
информируют обратившихся заявителей по интересующим их вопросам.
Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о
наименовании органа, в который позвонил заявитель, фамилии, имени,
отчестве и должности сотрудника Управления, принявшего телефонный
вызов.
7. При консультировании сотрудники Управления руководствуются
следующими принципами:
достоверность предоставляемой информации;
четкость и полнота в изложении информации;
оперативность предоставления информации.
Консультирование заявителей проводится в форме устного или
письменного консультирования (по письменному запросу - в письменном
виде, по устному запросу - в устной форме).
II. Стандарт предоставления муниципальной услуги
1. Наименование муниципальной услуги "Приём документов, а также
выдача решений о переводе или отказе о переводе жилого помещения в
нежилое или нежилого в жилое помещение" (далее - муниципальная
услуга)
2. Муниципальная услуга предоставляется Управлением.
Сотрудники Управления при предоставлении услуги руководствуются
положениями настоящего Административного регламента.
3. Результатом предоставления муниципальной услуги является
выдача (направление) получателю муниципальной услуги документов, о
переводе жилого помещения в нежилое или нежилого помещения в жилое
помещение по форме утвержденной постановлением Постановление
Правительства РФ от 10.08.2005 N 502 "Об утверждении формы
уведомления о переводе (отказе в переводе) жилого (нежилого)
помещения в нежилое (жилое) помещение".
4. Сроки предоставления муниципальной услуги.
Срок предоставления муниципальной услуги от даты принятия
заявления в Управление до принятия Постановления Администрации
города Пскова о переводе жилого помещения в нежилое или нежилого
помещения в жилое составляет не более 45 дней.
5. Правовые основания для предоставления услуги:
1) Жилищный Кодексом Российской Федерации ("Собрание
законодательства РФ", 03.01.2005.
2) Федеральный закон Российской Федерации от 27.07.2010 N
210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и
муниципальных услуг" (" Российская газета", 05.05.2006 N 95)
6. Перечень необходимых документов для получения муниципальной
услуги:
1) Документом необходимым для получения муниципальной услуги,
является заявление получателя муниципальной услуги, которое
содержит:
Для граждан: фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по
которому должен быть направлен ответ, личная подпись с указанием
даты обращения;
Для юридических лиц: полное наименование юридического лица,
фамилию, имя, отчество руководителя, почтовый адрес, по которому
должен быть направлен ответ, содержание вопросов, по которым
требуется консультирование в рамках предоставления услуги,
заверенную подписью полномочного представителя юридического лица,
печатью организации (в случае, если письменное обращение
представлено не на бланке организации), с указанием даты обращения.
В письменном обращении за предоставлением муниципальной услуги
заявителями указывается адресат (Управление), либо должность,
фамилия и инициалы должностного лица Управления, которому
адресовано обращение.
2) К заявлению заявитель прилагает следующие документы:
- правоустанавливающие документы на переводимое помещение
(подлинники или засвидетельствованные в нотариальном порядке
копии);
- план переводимого помещения с его техническим описанием (в
случае если переводимое помещение является жилым, технический
паспорт такого помещения);
- поэтажный план дома, в котором находится переводимое
помещение;
- подготовленный и оформленный в установленном порядке проект
переустройства и (или) перепланировки переводимого помещения (в
случае если переустройство и (или) перепланировка требуются для
обеспечения использования такого помещения в качестве жилого или
нежилого помещения), выполненный организацией (индивидуальным
предпринимателем), имеющей соответствующую лицензию;
- протокол опроса собственников многоквартирного жилого дома на
устройство отдельного входа (ст.36, 40 ЖК РФ).
В случаях, когда при переводе помещения необходимо
предоставление проекта переустройства и (или) перепланировки
переводимого помещения, а переводимое помещение или дом, в котором
оно находится, является памятником архитектуры, истории или
культуры, то заявитель к вышеуказанному проекту прилагает
заключение органа по охране данных памятников о допустимости
проведения переустройства и (или) перепланировки переводимого
помещения.
При обращении за получением муниципальной услуги от имени
заявителя его представителя, последний предоставляет документ,
удостоверяющий личность, и документ, подтверждающий его полномочия
на представление интересов заявителя.
7. Приему и регистрации подлежат все поступившие в Управление
документы.
8. Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги
является:
1) непредставление определенных пунктом 6 раздела II настоящего
Порядка документов;
2) представление документов в ненадлежащий орган;
3) несоблюдение предусмотренных Жилищным кодексом РФ, Порядком
оформления перевода жилого помещения в нежилое помещение и нежилое
помещение в жилое помещение в городе Пскове условий перевода
помещения;
4) несоответствия проекта переустройства и (или) перепланировки
жилого помещения требованиям законодательства.
9. Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.
10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о
предоставлении муниципальной услуги составляет не более 15 минут.
(В редакции Постановления Администрации города Пскова
от 13.04.2015 № 851)
11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении
муниципальной услуги составляет 15 минут.
12. Требования к местам предоставления услуги.
Размещение и оформление помещений Управления: прием заявителей
осуществляется в помещении Управления по адресу: 180000, г. Псков,
ул. Некрасова, д. 9. Организация приема заявителей осуществляется в
течение всего рабочего времени. (В редакции Постановления
Администрации города Пскова от 27.06.2016 № 862)
Оформление входа в здание Управления: оборудована входная
группа с вывеской.
Помещение должно быть оборудовано в соответствии с санитарными
правилами и нормами.
Места для информирования заявителей, получения информации и
заполнения необходимых документов: для заявителей отводятся места,
оборудованные стульями, письменными столами, ручками.
Места для ожидания заявителей: для ожидания заявителей
отводятся места, оборудованные стульями.
Помещения для приема заявителей: прием заявителей организуется
сотрудниками Управления на их рабочих местах.
Рабочее место должностных лиц, предоставляющих муниципальную
услугу, оборудуется телефоном, факсом, копировальным аппаратом,
компьютером и другой оргтехникой, позволяющей своевременно и в
полном объеме организовать предоставление муниципальной услуги.
Помещения, где непосредственно идет прием заявителей,
обозначаются соответствующими табличками с указанием номера
помещения, фамилий, имен, отчеств специалистов, исполняющих
муниципальную услугу.
При необходимости оказывается содействие инвалиду со стороны
специалистов Управления при входе в здание и помещение, в котором
расположено Управление, и выходе из него, а также иная необходимая
помощь в преодолении барьеров, мешающих получению инвалидом услуги
наравне с другими лицами. (Дополнен - Постановление Администрации
города Пскова от 27.06.2016 № 862)
При необходимости муниципальная услуга предоставляется по месту
жительства инвалида. (Дополнен - Постановление Администрации города
Пскова от 27.06.2016 № 862)
13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
N п/п Показатели доступности и качества муниципальной услуги
Нормативное значение показателя, % Приоритетность (вес) показателя
соответствия доступности и качества в сводной оценке, %
1. Степень удовлетворенности заявителей качеством и
доступностью 100 50
2. Информационное обеспечение не менее 90 30 заявителей о
муниципальной услуге
3. Автоматизация рабочих мест Не менее 70 10
4. Укомплектованность специалистами с соответствующим
образованием и квалификацией Не менее 70 10
14. Предоставление муниципальной услуги в электронной форме,
ознакомление с алгоритмом предоставления муниципальной услуги и
информацией об организации предоставления муниципальной услуги
осуществляется на Портале государственных услуг Псковской области
www.gosuslugi.pskov.ru
III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных
процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе
особенности выполнения административных процедур в электронной
форме
1. Административные процедуры по предоставлению муниципальной
услуги:
1) индивидуальное информирование (консультация) заявителей о
предоставлении муниципальной услуги в устной и письменной форме;
2) прием и регистрация заявления и документов на предоставление
муниципальной услуги;
3) рассмотрение заявления и документов по решению вопроса
предоставления муниципальной услуги либо об отказе в предоставлении
муниципальной услуги;
4) принятие решения о переводе жилого помещения в нежилое и
нежилого помещения в жилое или об отказе о переводе жилого
помещения в нежилое и нежилого помещения в жилое.
5) информирование заявителя о принятом решении.
2. Юридическим фактом для начала административных действий,
связанных с консультированием заявителей, является личное или
письменное обращение заявителя в Управление за получением
муниципальной услуги.
1) Специалист Управления, осуществляющий консультирование
заявителей, в доступной для восприятия форме дает заявителю устные
или письменные разъяснения по существу вопроса.
При осуществлении консультирования заявителя по поставленным им
вопросам сотрудник Управления, осуществляющий консультирование,
использует положения законодательных и иных нормативных правовых
актов, содержащих нормы по вопросам согласования перевода жилого
помещения в нежилое и нежилого помещения в жилое, разъяснения и
комментарии официальных органов, информационные материалы и другие
методические материалы.
Срок индивидуального информирования - 30 минут.
При обращении заявителя с вопросом об источнике предоставленной
ему информации сотрудник Управления, осуществляющий
консультирование заявителя, предоставляет достоверную информацию в
форме и объеме, достаточных для идентификации источника получения
предоставленной информации (за исключением случаев
конфиденциальности сведений об источнике информации).
2) Письменное обращение за информированием о предоставлении
муниципальной услуги подлежит регистрации в Управлении в день его
поступления в Управление. Ответ на письменное обращение
направляется заявителю в течение 30 дней со дня регистрации в
Управлении. Ответ на письменное обращение готовится на бланке
Управления в доступной для восприятия форме. В письменном обращении
указывается фамилия, имя, отчество специалиста Управления,
подготовившего ответ, его рабочий телефон.
3) Результатом предоставления административной процедуры по
информированию является получение заявителем информации в
запрашиваемом объеме.
В случае необходимости специалисты Управления оказывают
инвалидам необходимую помощь, связанную с разъяснением в доступной
для них форме порядка предоставления и получения услуги,
оформлением необходимых для ее предоставления документов,
ознакомлением инвалидов с размещением кабинетов,
последовательностью действий, необходимых для получения услуги.
(Дополнен - Постановление Администрации города Пскова
от 27.06.2016 № 862)
3. Административная процедура приема и регистрации заявления:
1) основанием для начала административной процедуры по приему и
регистрации является поступившее в Управление заявление и
необходимые документы;
2) при приеме документов специалист Управления проверяет
комплектность документов, правильность заполнения заявления. Если
документы не соответствуют установленным требованиям, прием
документов осуществляется в течении 20 минут;
3) далее заявление регистрируется секретарем Управления с
присвоением номера и даты поступления, процедура составляет 10
минут;
4) результатом предоставления данной административной процедуры
- прием и регистрация заявления в установленный срок.
4. Основанием для начала Административной процедуры по
рассмотрению заявления является его регистрация в Управлении;
1) заявление рассматривается начальником Управления, срок -
1день;
2) далее заявление передается специалисту отдела ПТО на
исполнение (для рассмотрения, проверки и принятия решения о
переводе или отказе в предоставлении муниципальной услуги), срок
выполнения данной процедуры 3 дня; (В редакции Постановления
Администрации города Пскова от 27.06.2016 № 862)
3) результатом административной процедуры является вовремя
рассмотренное заявление.
5. Административная процедура приема решения о переводе жилого
помещения в нежилое и нежилого в жилое:
1) по результатам рассмотрения документов соответствующих (не
соответствующих) требованиям законодательства принимается решение о
переводе жилого помещения в нежилое или нежилого в жилое помещение
или об отказе в переводе, которое оформляется в виде проекта
постановления Администрации города Пскова, срок исполнения - 12
дней;
2) подготовленный проект постановления Администрации города
Пскова передается на согласование начальнику Управления, срок
согласования - 3 дня;
3) в соответствии с действующим регламентом Администрации
города Пскова данный проект постановления представляется на
рассмотрение в Управление по градостроительной деятельности
Администрации города Пскова о соответствии проекта перепланировки и
переустройства жилого помещения требованиям законодательства, срок
рассмотрения - 7 дней;
4) проект постановления передается на согласование в
Администрацию города Пскова в электронном виде для соблюдения
дальнейшей процедуры согласования, срок согласования - 16 дней;
5) основанием для выдачи уведомления о переводе (об отказе в
переводе) является решение о переводе или об отказе в переводе
помещения в качестве жилого или нежилого, срок исполнения - 3 дня;
6) результатом данной административной процедуры является
разрешение о переводе (об отказе в переводе) жилого помещения в
нежилое и нежилого в жилое помещение, выраженное в форме
постановления Администрации города Пскова.
(Пункт в редакции Постановления Администрации города Пскова
от 19.10.2012 г. N 2803)
6. Особенности выполнения административных процедур в
электронной форме.
Ознакомление с алгоритмом предоставления муниципальной услуги,
в том числе информацией о порядке подачи заявителем запроса и иных
документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, а
также информацией о какой-либо организации, оказывающей услугу,
осуществляется на Портале государственных услуг Псковской области:
www.gosuslugi.pskov.ru
IV. Формы контроля за исполнением административного регламента
1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий,
определенных административными процедурами по предоставлению
муниципальной услуги, и принятием решений сотрудниками Управления
осуществляется начальником Управления, его заместителем
ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной
услуги. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок
соблюдения и исполнения сотрудниками Управления положений
настоящего административного регламента, иных нормативных правовых
актов Российской Федерации, нормативных правовых актов органов
субъекта и правовых актов органов местного самоуправления.
2. Полнота и качество предоставления муниципальной услуги
определяются по результатам проверки. Проверки бывают плановые и
внеплановые.
- плановые проводятся в соответствии с графиком проведения
проверок, утверждаемым приказом начальника Управления.
- внеплановые проводятся по конкретному обращению заявителя.
При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с
предоставлением муниципальной услуги.
3. Сотрудники Управления, предоставляющие услугу, несут
персональную ответственность за решения и действия (бездействие),
осуществляемые в ходе предоставления муниципальной услуги в
соответствии с действующим законодательством.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий
(бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а
также должностных лиц и муниципальных служащих
1. Заявители имеют право на обжалование решений и действий
(бездействия) Управления, а также должностных лиц и муниципальных
служащих в досудебном и судебном порядке.
2. В части досудебного обжалования заявители имеют право
обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о
предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных
нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными
правовыми актами Псковской области, муниципальными правовыми актами
для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых
предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,
нормативными правовыми актами Псковской области Российской
Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления
муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания
отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в
соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской
Федерации, нормативными правовыми актами Псковской области,
муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной
услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами
Российской Федерации, нормативными правовыми актами Псковской
области, муниципальными правовыми актами;
7) отказ Управления, должностного лица Управления, в
исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате
предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение
установленного срока таких исправлений;
8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам
предоставления муниципальной услуги; (Дополнен - Постановление
Администрации города Пскова от 25.01.2019 г. № 34)
9) приостановление предоставления муниципальной услуги, если
основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и
принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами
Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми
актами Псковской области, муниципальными правовыми актами.
(Дополнен - Постановление Администрации города Пскова
от 25.01.2019 г. № 34)
3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в
электронной форме в Управление. Жалобы на решения, принятые
начальником Управления, подаются в Администрацию города Пскова.
Жалоба может быть направлена по почте, через
многофункциональный центр, с использованием
информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального
сайта Администрации города Пскова, единого портала государственных
и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и
муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме
заявителя.
4. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу,
должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу,
либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие)
которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о
месте жительства заявителя - физического лица либо наименование,
сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также
номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной
почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть
направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии)
Управления, должностного лица Комитета, либо и муниципального
служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с
решением и действием (бездействием) Управления, должностного лица
Управления, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть
представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы
заявителя, либо их копии.
5. Жалоба, поступившая в Управление, Администрацию города
Пскова, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным
полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих
дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа
Управления, должностного лица Управления, в приеме документов у
заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в
случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений
- в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
6. По результатам рассмотрения жалобы Управление, Администрация
города Пскова, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого
решения, исправления допущенных Управлением, опечаток и ошибок в
выданных в результате предоставления муниципальной услуги
документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых
не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской
Федерации, нормативными правовыми актами Псковской области,
муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения,
указанного в пункте 6 настоящего раздела, заявителю в письменной
форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется
мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения
жалобы признаков состава административного правонарушения или
преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по
рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 3 настоящего раздела,
незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы
прокуратуры.
9. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе
предоставления муниципальной услуги, действия или бездействие
органов местного самоуправления, их должностных лиц в судебном
порядке в соответствии с нормами гражданского судопроизводства.
(Раздел в редакции Постановления Администрации города Пскова
от 28.05.2012 г. N 1351)
Глава Администрации
города Пскова П.М.Слепченко