Приказ ГУ ФССП РФ по Пермскому краю от 23.01.2007 г № 18
О проведении «горячей линии» по телефону в Управлении Федеральной службы судебных приставов по Пермскому краю
В целях обеспечения прав граждан на обращение в органы государственной власти и к должностным лицам по интересующим их вопросам, относящимся к ведению Управления Федеральной службы судебных приставов по Пермскому краю (далее - Управление), а также повышения эффективности работы Управления и его территориальных отделов с обращениями граждан приказываю:
1.Утвердить Положение о проведении "горячей линии" по телефону в Управлении (приложение 1) .
2.Утвердить План-график проведения "горячих линий" по телефону в Управлении в 2007 году (приложение 2) .
3.Ответственным и исполнителям, указанным в Плане-графике:
3.1.проводить "горячую линию" по телефону в соответствии с утвержденным Положением, Планом-графиком и настоящим Приказом;
3.2.принимать меры по оперативному решению вопросов, содержащихся в обращениях граждан в период проведения "горячей линии" по телефону и требующих дополнительного времени для их рассмотрения.
4.Организационно-контрольному отделу (Шенкман И.М.) организовать подготовку и проведение "горячей линии" по телефону в аппарате Управления.
5.Отделу по связям с общественностью и СМИ (Дерюшева Е.П.) обеспечить информационное сопровождение "горячих линий" по телефону, проводимых в аппарате Управления.
6.Начальникам территориальных и межтерриториальных отделов:
6.1.разработать и утвердить планы-графики проведения "горячих линий" по телефону;
6.2.организовать подготовку и проведение "горячей линии" по телефону в аппарате Управления;
6.3.обеспечить информационное сопровождение проведения "горячей линии";
6.4.провести анализ обращений граждан во время проведения "горячей линии", результаты которого ежеквартально в срок до 3-го числа месяца, следующего за отчетным периодом, направлять в отдел делопроизводства Управления.
7.Отделу делопроизводства (Овсиевич Н.В.) осуществлять делопроизводство, учет, анализ и статистическую отчетность по работе с обращениями граждан во время проведения "горячей линии" по телефону.
8.Контроль за выполнением настоящего Приказа возложить на заместителя руководителя Управления Мошкина В.В.
Руководитель Управления
А.Н.КРАСНОПЕРОВ