Постановление Администрации Псковской области от 09.07.2003 № 263
Об утверждении Положения об организации личного приема граждан в Администрации области
АДМИНИСТРАЦИЯ ПСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ ПОСТАНОВЛЕНИЕот 09.07.2003 N 263 Утратилo силу - Постановление Администрации Псковской области от 03.12.2010 г. N 480 Об утверждении Положенияоб организации личного приема гражданв Администрации области Администрация области ПОСТАНОВЛЯЕТ: 1. Утвердить прилагаемое Положение об организации личногоприема граждан в Администрации области. 2. Контроль за выполнением постановления возложить наруководителя Аппарата Администрации области Звонкова В.А. Глава Администрации области Е.Э.Михайлов УТВЕРЖДЕНО постановлением Администрации области от 09.07.2003 N 263 ПОЛОЖЕНИЕ об организации личного приема граждан в Администрации области 1. Настоящее Положение разработано в соответствии со статьей23 Закона Псковской области "О системе органов исполнительнойвласти Псковской области" в целях совершенствования работы собращениями граждан в Администрацию области. 2. Организацию приема граждан осуществляет Приемная граждануправления организационной работы и делопроизводства Администрацииобласти (далее по тексту - Приемная). 3. Прием граждан в Приемной ведут Глава Администрацииобласти, заместители Главы Администрации области (далее -руководители) и сотрудники Приемной. Руководители областиосуществляют прием граждан по вопросам, относящимся к сфере ихведения в соответствии с распределением обязанностей между ГлавойАдминистрации области и заместителями Главы Администрации области. 4. Прием граждан осуществляется по предварительной записи всоответствии с графиком приема граждан руководителями области,который утверждается Главой Администрации области. 5. Предварительную запись на прием к руководителям ипроработку вопросов к приему осуществляет заведующий Приемной. 6. Предварительная запись на прием к руководителямосуществляется заведующим Приемной ежедневно с 9.00 до 17.30(кроме выходных и праздничных дней), в пятницу с 9.00 до 16.00.Запись начинается с первого рабочего дня на текущий месяц. Вотдельных случаях заведующий Приемной по согласованию сруководителем, ведущим прием, может рассмотреть вопрос о досрочномпрекращении записи посетителей. Перед осуществлением записизаявитель обязан изложить суть своего вопроса заведующемуПриемной, а также представить по его требованию необходимыедокументы. В случае отказа в представлении требуемой информации,заведующий Приемной вправе отказать заявителю в записи на прием. 7. Заведующий Приемной на основании информации,представленной заявителем, определяет, к какому руководителю, всоответствии с п.5 настоящего Положения, необходимо записатьзаявителя на личный прием. Если решение вопроса находится внекомпетенции Администрации области, разъясняет, в какие органыследует ему обратиться. При осуществлении записи заявителю выдается памятка, вкоторой указывается дата, время и место приема. 8. В Приемной ведется учет граждан, обратившихся с просьбой озаписи на прием к руководителю. На каждого гражданина,обратившегося на прием к руководителю, заполняется карточкаличного приема, в которой указывается дата приема, фамилия, имя,отчество, адрес места жительства заявителя и фамилия руководителя,ведущего прием. Во время записи устанавливается кратностьобращения гражданина в Приемную. При повторных обращениях делаетсяподборка всех имеющихся в Приемной материалов по предыдущимобращениям. 9. Во время приема руководителями каждый гражданин вправесделать устное заявление либо оставить письменное обращение посуществу поднимаемых им вопросов. В ходе приема руководительуведомляет заявителя о том, кому будет поручено рассмотрение егообращения и откуда он получит ответ. 10. Во время приема руководитель вправе направить заявителяна беседу в соответствующее структурное подразделение АппаратаАдминистрации области, органы исполнительной власти области,общественные организации области или решить вопрос о приеме его ворганах местного самоуправления области. При необходимости, длярассмотрения поставленных заявителем вопросов, в Приемную можетбыть приглашен специалист соответствующего структурногоподразделения Аппарата Администрации области. 11. После завершения приема руководителем, согласно егопоручениям, сотрудники Приемной оформляют рассылку документов сприема через канцелярию управления организационной работы иделопроизводства Администрации области. Поручения оформляются наспециальном бланке, а в случае, если оно написано непосредственнона документе или в карточке, то сотрудник Приемной оформляет этопоручение в установленном порядке. 12. Запись на повторный прием к руководителям осуществляетсяне ранее получения гражданином ответа на предыдущее обращение. Необходимость в записи на повторный прием определяетсязаведующим Приемной, исходя из содержания ответа с предыдущегоприема. 13. Ожидающие приема граждане приглашаются на беседусотрудником Приемной. Сотрудник, выслушав посетителя, рассмотрев ипроанализировав представленные материалы, делает краткую аннотациюпросьбы в журнале установленного образца, консультирует посетителяи разъясняет ему порядок разрешения его обращения. 14. О заявителях, обратившихся в Приемную за разъяснением иликонсультацией и не требующих приема руководителями, сотрудникиделают отметку в журнале учета посетителей. 15. Контроль за соблюдением сроков исполнения поручений сличного приема руководителей осуществляют сотрудники Приемной. 16. Ответственность за правильность организации личногоприема несет заведующий Приемной.