Распоряжение Администрации Псковской области от 30.09.2014 № 452-р
О внесении изменений в отдельные акты Администрации области
АДМИНИСТРАЦИЯ ПСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ РАСПОРЯЖЕНИЕ от 30.09.2014 N 452-р О внесении измененийв отдельные актыАдминистрации области На основании пункта 9.2 Федерального закона от 12 января 1996 г. N 7-ФЗ "О некоммерческих организациях", постановления Администрации области от24 июня 2014 г. N 198-р "Об уполномоченной организации Псковской области, обеспечивающей выпуск, выдачу и обслуживание универсальных электронных карт": 1. Внести в Перечень государственных услуг (работ), оказываемых (выполняемых) находящимися в ведении Администрации области государственными учреждениями Псковской области в качестве основных видов деятельности, утвержденный распоряжением Администрации области от 30 ноября 2011 г. N 281-р, следующие изменения: 1.1. пункт 6 раздела "Государственное бюджетное учреждение Псковской области "Центр информационных систем Псковской области" исключить; 1.2. дополнить разделом последним следующего содержания: |———————————————————————————————————————————————————————————————————|| "Государственное бюджетное учреждение Псковской области || "Многофункциональный центр предоставления государственных || и муниципальных услуг Псковской области" ||———|———————————————|———————————————|———————————————|———————————————|| 1 |Организация |Физические и |Количество |Отношение числа|| |предоставления |юридические |"окон" МФЦ, |обоснованных и || |государственных|лица |организующих |подтвержденных || |и муниципальных| |предоставление |жалоб по || |услуг органов | |государственных|обращениям || |исполнительной | |и муниципальных|за услугой к || |власти области | |услуг, на конец|общему числу || |и органов | |отчетного |обратившихся за|| |местного | |периода, единиц|предоставлением|| |самоуправления | | |услуг. || |муниципальных | | |Среднее время || |образований | | |ожидания || |области | | |в очереди || |в режиме | | |для подачи || |"одного окна" | | |документов || | | | |(не более) ||———|———————————————|———————————————|———————————————|———————————————|| 2 |Обеспечение |Физические и |Количество |Отношение числа|| |консультаций |юридические |рабочих мест |обоснованных и || |по вопросам |лица |операторов |подтвержденных || |предоставления | |центра |жалоб по || |государственных| |телефонного |обращениям за || |и муниципальных| |обслуживания |консультацией || |услуг органов | |(на конец |к общему числу || |исполнительной | |отчетного |обратившихся за|| |власти области | |периода), |предоставлением|| |и органов | |единиц |консультаций || |местного | | | || |самоуправления | | | || |муниципальных | | | || |образований | | | || |области центром| | | || |телефонного | | | || |обслуживания | | | ||———|———————————————|———————————————|———————————————|———————————————|| 3 |Обеспечение |Гражданин |Удовлетворение |". || |выпуска, |Российской |заявок граждан | || |выдачи, |Федерации, |о выдаче и | || |обслуживания, |а также в |отказе от | || |хранения |случаях, |получения | || |универсальных |предусмотренных|универсальных | || |электронных |федеральными |электронных | || |карт, ведение |законами, |карт в | || |реестра |иностранный |установленные | || |универсальных |гражданин |сроки | || |электронных |либо лицо без |(процентов, | || |карт |гражданства |не менее) | ||———|———————————————|———————————————|———————————————|———————————————| 2. Внести в распоряжение Администрации области от 21 января2014 г. N 12-р "Об утверждении государственных заданий на оказание государственных услуг (выполнение работ) государственными бюджетными учреждениями Псковской области, находящимися в ведении Администрации области" следующие изменения: 2.1. раздел 5 части 2 Государственного задания на оказание государственных услуг (выполнение работ) государственным бюджетным учреждением Псковской области "Центр информационных систем Псковской области" на 2014 год и на плановый период 2015 и 2016 годов, утвержденного указанным распоряжением, исключить; 2.2. Государственное задание на оказание государственных услуг государственным бюджетным учреждением Псковской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Псковской области" на 2014 год и на плановый период 2015 и 2016 годов, утвержденное указанным распоряжением, изложить в редакции согласно приложению к настоящему распоряжению. 3. Контроль за исполнением настоящего распоряжения возложить на заместителя Губернатора области - Руководителя Аппарата Администрации области Жаворонкова М.К.И.п.Губернатора области В.В.Емельянова Приложение к распоряжению Администрации области от 30.09.2014 N 452-р "УТВЕРЖДЕНО распоряжением Администрации области от 21.01.2014 N 12-р ГОСУДАРСТВЕННОЕ ЗАДАНИЕ на оказание государственных услуг государственным бюджетным учреждением Псковской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Псковской области" на 2014 год и на плановый период 2015 и 2016 годов Часть 1. Раздел 1. 1. Наименование государственной услуги: организация предоставления государственных и муниципальных услуг органов исполнительной власти области и органов местного самоуправления муниципальных образований области в режиме "одного окна". 2. Потребители государственной услуги: физические и юридические лица. 3. Показатели, характеризующие объем и качество государственной услуги: 3.1. показатели, характеризующие качество государственной услуги:|———————————————|—————————|———————————————|————————————————————————————————————————————————————|——————————|| Наименование | Единица |Формула расчета| Значения показателей качества государственной | Источник || показателя |измерения| | услуги |информации|| | | |____________________________________________________|о значении|| | | | отчетный | текущий | очередной| 1-й год | 2-й год |показателя|| | | |финансовый|финансовый|финансовый|планового|планового| (исходные|| | | | год (2012| год (2013| год (2014| периода | периода | данные || | | | год) | год) | год) | (2015 | (2016 | для ее || | | | | | | год) | год) | расчета) ||———————————————|—————————|———————————————|——————————|——————————|——————————|—————————|—————————|——————————||1. Отношение | проценты|(Кобж / К) х | - | - | 5 | 5 | 5 |Отчетность||числа | |100%, | | | | | |ГБУ ПО ||обоснованных и | |где: Кобж - | | | | | |"МФЦ" ||подтвержденных | |количество | | | | | | ||жалоб по | |обоснованных и | | | | | | ||обращениям | |подтвержденных | | | | | | ||за услугой к | |жалоб; | | | | | | ||общему числу | |К - общее число| | | | | | ||обратившихся за| |обратившихся за| | | | | | ||предоставлением| |предоставлением| | | | | | ||услуг | |услуг | | | | | | ||———————————————|—————————|———————————————|——————————|——————————|——————————|—————————|—————————|——————————||2. Среднее | минуты |Абсолютный | - | - | 15 | 15 | 15 |Отчетность||время ожидания | |показатель | | | | | |ГБУ ПО ||в очереди | | | | | | | |"МФЦ" ||для подачи | | | | | | | | ||документов | | | | | | | | ||(не более) | | | | | | | | ||———————————————|—————————|———————————————|——————————|——————————|——————————|—————————|—————————|——————————| 3.2. Объем государственной услуги (в натуральных показателях):|———————————————|—————————|————————————————————————————————————————————————————|——————————|| Наименование | Единица | Значения показателей объема государственной услуги | Источник || показателя |измерения|____________________________________________________|информации|| | | отчетный | текущий | очередной| 1-й год | 2-й год |о значении|| | |финансовый|финансовый|финансовый|планового|планового|показателя|| | | год (2012| год (2013| год (2014| периода | периода | || | | год) | год) | год) | (2015 | (2016 | || | | | | | год) | год) | ||———————————————|—————————|——————————|——————————|——————————|—————————|—————————|——————————||Количество | единицы | - | - | 16 | 16 | 16 |Отчетность||"окон" МФЦ, | | | | | | |ГБУ ПО ||организующих | | | | | | |"МФЦ" ||предоставление | | | | | | | ||государственных| | | | | | | ||и муниципальных| | | | | | | ||услуг, на конец| | | | | | | ||отчетного | | | | | | | ||периода | | | | | | | ||———————————————|—————————|——————————|——————————|——————————|—————————|—————————|——————————| 4. Порядок оказания государственной услуги: 4.1. нормативные правовые акты, регулирующие порядок оказания государственной услуги: Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации"; Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных"; Федеральный закон от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"; постановление Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2011 г. N 797 "О взаимодействии между многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг и федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления"; постановление Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2012 г. N 1376 "Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг"; 4.2. порядок информирования потенциальных потребителей государственной услуги:|——————————————————————|——————————————————————————————|———————————||Способ информирования |Состав размещаемой информации | Частота || | | обновления|| | | информации||——————————————————————|——————————————————————————————|———————————||Информационно- |Информация об оказываемых |По мере ||телекоммуникационная |услугах, наименование, режим |изменения ||сеть "Интернет" |работы, контактная информация |содержания ||(официальный сайт |МФЦ, перечень государственных |информации ||Администрации |и муниципальных услуг, | ||области), электронная |предоставляемых в МФЦ, | ||почта, посредством |перечень документов, | ||размещения на |необходимых для предоставления| ||информационных стендах|услуг, требования к | ||(киосках) в секторе |их заполнению, срок | ||информирования |предоставления государственных| ||МФЦ, посредством |и муниципальных услуг | ||телефонной связи | | ||——————————————————————|——————————————————————————————|———————————| 5. Основания для досрочного прекращения исполнения государственного задания: ликвидация учреждения; реорганизация учреждения; исключение государственной услуги из перечня государственных услуг, оказываемых (выполняемых) находящимися в ведении Администрации области государственными учреждениями Псковской области в качестве основных видов деятельности. 6. Предельные цены (тарифы) на оплату государственной услуги в случаях, если законодательством предусмотрено их оказание на платной основе: государственная услуга предоставляется без взимания платы. 7. Порядок контроля за исполнением государственного задания:|——————————————————|———————————————————————————————|——————————————|| Формы контроля | Периодичность | Органы || | |исполнительной|| | | власти || | | области, || | |осуществляющие|| | | контроль за || | | оказанием || | | услуги ||——————————————————|———————————————————————————————|——————————————||1. Текущий |Два раза в год (за первое |Администрация ||контроль |полугодие, за год) |Псковской ||(камеральные | |области ||проверки) | | ||——————————————————|———————————————————————————————|——————————————||2. Последующий |В соответствии с планом |Администрация ||контроль (плановые|проведения проверок; по мере |Псковской ||и внеплановые |необходимости (в случае |области ||проверки) |поступления обоснованных жалоб | || |потребителей, требований | || |правоохранительных органов) | ||——————————————————|———————————————————————————————|——————————————| 8. Требования к отчетности об исполнении государственного задания: 8.1. форма отчета об исполнении государственного задания:|———————————————|—————————|———————————————|———————————|———————————————|————————————|| Наименование | Единица | Значение, |Фактическое| Характеристика| Источник || показателя |измерения| утвержденное в| значение | причин |информации о|| | |государственном|за отчетный| отклонения от | фактическом|| | | задании на | период |запланированных| значении || | |отчетный период| | значений | показателя ||———————————————|—————————|———————————————|———————————|———————————————|————————————|| Объемы государственной услуги ||———————————————|—————————|———————————————|———————————|———————————————|————————————||1. Количество | единицы | | | | ||"окон" МФЦ, | | | | | ||организующих | | | | | ||предоставление | | | | | ||государственных| | | | | ||и муниципальных| | | | | ||услуг | | | | | ||———————————————|—————————|———————————————|———————————|———————————————|————————————|| Качество государственной услуги ||———————————————|—————————|———————————————|———————————|———————————————|————————————||1. Отношение | проценты| | | | ||числа | | | | | ||обоснованных и | | | | | ||подтвержденных | | | | | ||жалоб по | | | | | ||обращениям | | | | | ||за услугой к | | | | | ||общему числу | | | | | ||обратившихся за| | | | | ||предоставлением| | | | | ||услуг | | | | | ||———————————————|—————————|———————————————|———————————|———————————————|————————————||2. Среднее | минуты | | | | ||время ожидания | | | | | ||в очереди | | | | | ||для подачи | | | | | ||документов | | | | | ||(не более) | | | | | ||———————————————|—————————|———————————————|———————————|———————————————|————————————| 8.2. сроки представления отчетов об исполнении государственного задания: ежегодно до 30 числа месяца, следующего за отчетным периодом; 8.3. иные требования к отчетности об исполнении государственного задания: отчет об исполнении государственного задания представляется с копиями подтверждающих документов (при необходимости). 9. Иная информация, необходимая для исполнения (контроля за исполнением) государственного задания: не установлена. Раздел 2. 1. Наименование государственной услуги: обеспечение консультаций по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг органов исполнительной власти области и органов местного самоуправления муниципальных образований области центром телефонного обслуживания. 2. Потребители государственной услуги: физические и юридические лица. 3. Показатели, характеризующие объем и качество государственной услуги: 3.1. показатели, характеризующие качество государственной услуги: |———————————————|—————————|———————————————|————————————————————————————————————————————————————|——————————|| Наименование | Единица |Формула расчета| Значения показателей качества государственной | Источник || показателя |измерения| | услуги |информации|| | | |____________________________________________________|о значении|| | | | отчетный | текущий | очередной| 1-й год | 2-й год |показателя|| | | |финансовый|финансовый|финансовый|планового|планового| (исходные|| | | | год (2012| год (2013| год (2014| периода | периода | данные || | | | год) | год) | год) | (2015 | (2016 | для ее || | | | | | | год) | год) | расчета) ||———————————————|—————————|———————————————|——————————|——————————|——————————|—————————|—————————|——————————||1. Отношение | Проценты|(Кобж / К) х | - | - | 2 | 2 | 2 |Отчетность||числа | |100%, где: | | | | | |ГБУ ПО ||обоснованных и | |Кобж - | | | | | |"МФЦ" ||подтвержденных | |количество | | | | | | ||жалоб по | |обоснованных и | | | | | | ||обращениям за | |подтвержденных | | | | | | ||консультацией | |жалоб; | | | | | | ||к общему числу | |К - общее | | | | | | ||обратившихся за| |количество | | | | | | ||предоставлением| |обратившихся за| | | | | | ||консультаций | |предоставлением| | | | | | || | |консультаций | | | | | | ||———————————————|—————————|———————————————|——————————|——————————|——————————|—————————|—————————|——————————| 3.2. объем государственной услуги (в натуральных показателях):|————————————|—————————|————————————————————————————————————————————————————|——————————||Наименование| Единица | Значения показателей объема государственной услуги | Источник || показателя |измерения|____________________________________________________|информации|| | | отчетный | текущий | очередной| 1-й год | 2-й год |о значении|| | |финансовый|финансовый|финансовый|планового|планового|показателя|| | | год (2012| год (2013| год (2014| периода | периода | || | | год) | год) | год) | (2015 | (2016 | || | | | | | год) | год) | ||————————————|—————————|——————————|——————————|——————————|—————————|—————————|——————————||Количество | единицы | - | - | 10 | 10 | 10 |Отчетность||рабочих мест| | | | | | |ГБУ ПО ||операторов | | | | | | |"МФЦ" ||центра | | | | | | | ||телефонного | | | | | | | ||обслуживания| | | | | | | ||(на конец | | | | | | | ||отчетного | | | | | | | ||периода) | | | | | | | ||————————————|—————————|——————————|——————————|——————————|—————————|—————————|——————————| 4. Порядок оказания государственной услуги: 4.1. нормативные правовые акты, регулирующие порядок оказания государственной услуги: Федеральный закон от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"; постановление Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2012 г. N 1376 "Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг"; 4.2. порядок информирования потенциальных потребителей государственной услуги:|——————————————————————|———————————————————————————————|——————————||Способ информирования | Состав размещаемой информации | Частота || | |обновления|| | |информации||——————————————————————|———————————————————————————————|——————————||Информационно- |Информация об оказываемых |По мере ||телекоммуникационная |услугах, наименование, режим |изменения ||сеть "Интернет" |работы, контактная информация |содержания||(официальный сайт |МФЦ, перечень государственных |информации||Администрации |и муниципальных услуг, | ||области), электронная |предоставляемых в МФЦ, перечень| ||почта, посредством |документов, необходимых | ||размещения на |для предоставления услуг, | ||информационных стендах|требования к их заполнению, | ||(киосках) в секторе |срок предоставления | ||информирования |государственных и | ||МФЦ, посредством |муниципальных услуг | ||телефонной связи | | ||——————————————————————|———————————————————————————————|——————————| 5. Основания для досрочного прекращения исполнения государственного задания: ликвидация учреждения; реорганизация учреждения; исключение государственной услуги из перечня государственных услуг, оказываемых (выполняемых) находящимися в ведении Администрации области государственными учреждениями Псковской области в качестве основных видов деятельности. 6. Предельные цены (тарифы) на оплату государственной услуги в случаях, если законодательством предусмотрено их оказание на платной основе: государственная услуга предоставляется без взимания платы. 7. Порядок контроля за исполнением государственного задания:|—————————————————|——————————————————————————————|————————————————|| Формы контроля | Периодичность | Органы || | | исполнительной || | | власти области,|| | | осуществляющие || | | контроль за || | |оказанием услуги||—————————————————|——————————————————————————————|————————————————||1. Текущий |Два раза в год (за первое |Администрация ||контроль |полугодие, за год) |Псковской ||(камеральные | |области ||проверки) | | ||—————————————————|——————————————————————————————|————————————————||2. Последующий |В соответствии с планом |Администрация ||контроль |проведения проверок; по мере |Псковской ||(плановые и |необходимости (в случае |области ||внеплановые |поступления обоснованных жалоб| ||проверки) |потребителей, требований | || |правоохранительных органов) | ||—————————————————|——————————————————————————————|————————————————| 8. Требования к отчетности об исполнении государственного задания: 8.1. форма отчета об исполнении государственного задания:|———————————————|—————————|———————————————|———————————|———————————————|————————————|| Наименование | Единица | Значение, |Фактическое| Характеристика| Источник || показателя |измерения| утвержденное в|значение за| причин |информации о|| | |государственном| отчетный | отклонения от | фактическом|| | | задании на | период |запланированных| значении || | |отчетный период| | значений | показателя ||———————————————|—————————|———————————————|———————————|———————————————|————————————|| Объемы государственной услуги ||———————————————|—————————|———————————————|———————————|———————————————|————————————||1. Количество | единицы | | | | ||рабочих | | | | | ||мест центра | | | | | ||телефонного | | | | | ||обслуживания | | | | | ||———————————————|—————————|———————————————|———————————|———————————————|————————————|| Качество государственной услуги ||———————————————|—————————|———————————————|———————————|———————————————|————————————||1. Отношение | проценты| | | | ||числа | | | | | ||обоснованных и | | | | | ||подтвержденных | | | | | ||жалоб по | | | | | ||обращениям за | | | | | ||консультацией | | | | | ||к общему числу | | | | | ||обратившихся за| | | | | ||предоставлением| | | | | ||консультаций | | | | | ||———————————————|—————————|———————————————|———————————|———————————————|————————————| 8.2. сроки представления отчетов об исполнении государственного задания: ежегодно до 30 числа месяца, следующего за отчетным периодом; 8.3. иные требования к отчетности об исполнении государственного задания: отчет об исполнении государственного задания представляется с копиями подтверждающих документов (при необходимости). 9. Иная информация, необходимая для исполнения (контроля за исполнением) государственного задания: не установлена. Часть 2. 1. Наименование государственной работы: обеспечение выпуска, выдачи, обслуживания, хранения универсальных электронных карт, ведение реестра универсальных электронных карт. 2. Характеристика работы:|—————————————|——————————————|————————————————————————————————————————————————————||Наименование | Содержание | Планируемый результат выполнения работы || работы | работы |——————————|——————————|——————————|—————————|—————————|| | | отчетный | текущий | очередной| 1-й год | 2-й год || | |финансовый|финансовый|финансовый|планового|планового|| | | год (2012| год (2013| год (2014| периода | периода || | | год) | год) | год) | (2015 | (2016 || | | | | | год) | год) ||—————————————|——————————————|——————————|——————————|——————————|—————————|—————————||1. |1. | 97 | 97 | 97 | 97 | 97 ||Обеспечение |Удовлетворение| | | | | ||выпуска, |заявок | | | | | ||выдачи, |граждан о | | | | | ||обслуживания,|выдаче и | | | | | ||хранения |отказе от | | | | | ||универсальных|получения | | | | | ||электронных |универсальных | | | | | ||карт, ведение|электронных | | | | | ||реестра |карт в | | | | | ||универсальных|установленные | | | | | ||электронных |сроки | | | | | ||карт | | | | | | ||—————————————|——————————————|——————————|——————————|——————————|—————————|—————————| 3. Основания для досрочного прекращения государственного задания: ликвидация учреждения; реорганизация учреждения; исключение государственной услуги из перечня государственных услуг (работ), оказываемых (выполняемых) находящимися в ведении Администрации области государственными учреждениями Псковской области в качестве основных видов деятельности. 4. Порядок контроля за исполнением государственного задания:|—————————————————|——————————————————————————————|————————————————|| Формы контроля | Периодичность | Органы || | | исполнительной || | | власти области,|| | | осуществляющие || | | контроль за || | |оказанием услуги||—————————————————|——————————————————————————————|————————————————||1. Текущий |Два раза в год (за первое |Администрация ||(камеральные |полугодие, за год) |Псковской ||проверки) | |области ||—————————————————|——————————————————————————————|————————————————||2. Последующий |В соответствии с планом |Администрация ||(плановые и |проведения проверок; по мере |Псковской ||внеплановые |необходимости (в случае |области ||проверки) |поступления обоснованных жалоб| || |потребителей, требований | || |правоохранительных органов) | ||—————————————————|——————————————————————————————|————————————————| 5. Требования к отчетности об исполнении государственного задания: 5.1. форма отчета об исполнении государственного задания:|—————————————————————————|————————————————————|——————————————————|| Результат, | Фактические | Источник || запланированный в | результаты, | информации о || государственном задании | достигнутые в | фактически || на отчетный финансовый | отчетном финансовом| достигнутых || год | году | результатах ||—————————————————————————|————————————————————|——————————————————||1. | | ||—————————————————————————|————————————————————|——————————————————||2. | | ||—————————————————————————|————————————————————|——————————————————| 5.2. сроки представления отчетов об исполнении государственного задания: ежегодно до 30 числа месяца, следующего за отчетным периодом; 5.3. иные требования к отчетности об исполнении государственного задания: отчет об исполнении государственного задания представляется с копиями подтверждающих документов. 6. Иная информация, необходимая для исполнения (контроля за исполнением) государственного задания: не установлена."